Это зависит от того, есть ли в номере гости перед Вами. В высокий сезон, а также в выходные и праздничные дни у нас, как правило, заняты все номера, поэтому организовать заезд существенно раньше стандартного времени невозможно. В низкий сезон вероятность увеличивается. В любом случае, сообщите нам заранее о такой необходимости, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы подготовить номер как можно быстрее.

Это зависит от того, забронирован ли номер после Вас и во сколько приезжают гости. Лучше всего обратиться к администратору накануне дня выезда. В это время у него уже есть полная информация по заездам на следующий день. 

Оставить багаж до заезда можно в некоторых случаях по договоренности с администратором. После выезда оставить багаж можно почти всегда опять же по предварительной договоренности, такая возможность зависит от габаритов и сроков хранения. Мы не несем ответственности за сохранность содержимого, но вещи хранятся в закрытых подсобных помещениях и неприятных ситуаций еще ни разу не возникало.

Это стандартная практика любых гостиничных объектов по всему миру, чтобы обеспечить своевременную уборку номеров для новых гостей. Выезд почти всегда в 11.00-12.00, заезд с 14.00-16.00 в зависимости от нюансов работы конкретного отеля или апартаментов.

Проживание с животными возможно. О животном необходимо предупредить заранее, чтобы мы оставили для Вас специальный номер. Он ничем не отличается от остальных, но мы не селим туда людей с аллергией. Даже самая тщательная уборка с использованием специальных средств, которую мы проводим после выезда гостя с животным, не позволяет удалить на 100% частицы шерсти и другие следы его пребывания. Доплата за животное составляет1 500 рублей за все время проживания, также необходимо внести залог 5000 рублей, который возвращается при выезде, если животное ничего не повредило. Владелец животного должен иметь при себе регистрационное удостоверение (паспорт животного) и ветеринарную справку с отметкой обо всех прививках, выданную уполномоченным органом, не менее чем за семь суток до даты заезда.

Нет, так как предоплата гарантирует гостю заселение, а нам позволяет планировать загрузку. Но при оплате на сайте, бронирование можно отменить с полным возвратом за день до заезда, так что Вы ничем не рискуете.

Да, все необходимые документы предоставляются по запросу гостя.

Да, мы помним всех наших гостей, и особенно радуемся, когда Вы возвращаетесь. Останавливаясь у нас для этого у нас действует специальная программа лояльности, более подробную информацию можно получить здесь.